Privacy Policy

Guh 絕對尊重各位使用者之隱私權，請詳閱下列 Guh 購物網的保護政策，以協助您瞭解 Guh 蒐集您個人資料之目的、類別、利用範圍及方式以及您所得行使之權利。

Guh 有權隨時修訂本隱私權保護政策暨個資蒐集告知及相關告知事項，並得於修訂後公布於 Guh 官方商城之適當位置或更新本網頁內容，不另行個別通知。您可以隨時在 Guh 網頁詳閱修訂後的隱私權保護政策暨個資蒐集告知及相關說明事項。

一、 個人資料之蒐集目的、方式與適用範圍

(1.) Guh 蒐集您的個人資料目的在於進行客戶與會員管理服務、商業與技術資訊、網路購物及其他電子商務服務、 Guh 及商品之行銷、 購買商品之運送及交付、統計調查與分析、資訊與資料庫管理。
(2.) 瀏覽 Guh 不必輸入您的個人資料。但 Guh 網站將依照個別服務性質取得使用者之姓名、地址、住家電話號碼、行動電話號碼、退款轉帳帳戶資訊等金融機構帳戶之號碼與姓名、身分證字號、外籍人士護照號碼、出生年月日、性別、年齡、國籍、使用消費品之種類及服務之細節、個人或家庭之消費模式 ( 包含瀏覽Cookie記錄 ) 等。使用者有自由選擇提供個人資料之權利，但若您不提供時， Guh 網站將無法提供相關服務，亦可能無法履行與您之間之會員契約權利義務。
(3.) Guh 為保護您的隱私及權益，當您使用信用卡方式進行購物結帳時，付款作業系統將直接連結至信用卡收單銀行之網路刷卡介面， Guh 網站不會記錄您在該介面輸入的任何資料，俾利維護您信用卡資料之機密性。
(4.) Guh 為提供給您更快速、方便的退款服務，當您的訂單有退款情況時， Guh 會請您提供訂單購買人或收件人的退款帳戶資料：銀行名稱、帳號及戶名。 Guh 僅將您的退款轉帳帳戶資訊利用於退款服務。
(5.) 除上述個人資料類別外，為了便利使用者， Guh 可能使用Cookie技術，進行電子商務網站管理及記錄您於本網站中的活動紀錄，以便於提供更適合使用者個人需要之服務。 Cookie 是讓網站伺服器 ( Web Server ) 能夠辨識使用者的資料。一般網頁被讀取時，伺服器無法辨識使用者是否曾經來過以及來過的時間次數等資料，於是瀏覽網頁時，伺服器將一段簡短資訊經由瀏覽器寫入使用者硬碟，下次瀏覽器在要求伺服器傳回網頁之前，會將 Cookie 的資料先傳給伺服器，伺服器可依據 Cookie 的資料來判斷使用者，有了使用者的造訪資料，網頁伺服器可分析並針對不同讀者之不同喜好，執行不同的動作或傳回特定的資訊。 Guh 網站會在下列情況下，在您瀏覽器中寫入並讀取 Cookie：

• 為提供更好、更個人化的服務，並方便您參與個人化的互動活動，例如儲存您偏好的特定領域資料，或儲存密碼以方便您至 Guh 網站時不必每次再輸入密碼。
• 為統計瀏覽人數及分析瀏覽模式，以了解網頁瀏覽的情況，做為 Guh 網站改善服務的參考。 如果您選擇拒絕所有的 Cookie ，您可能無法使用部份個人化服務，或是參與部份的活動，您可以在瀏覽器中選擇修改對 Cookie 的接受程度，包括接受所有 Cookie 、設定 Cookie 時得到通知、拒絕所有 Cookie 等。
• 此外， Guh 會保留使用者在上網瀏覽或查詢時於伺服器自行產生的相關記錄，包括連線的 IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽以及點選的資料和紀錄等。這些資料係供 Guh 網站內部做網站流量和網路行為調查的總量分析，以利於提升 Guh 網站的服務品質。 Guh 網站及谷谷有限公司僅對全體使用者行為總和進行分析，並不會對個別使用者進行分析。
• 在 Guh 刊登廣告之廠商，或與 Guh 合作連結的網站，可能會蒐集使用者個人資料。這些廣告廠商或連結網站應有其個別隱私權保護政策或措施，該規定或措施均不適用於 Guh 網站隱私權保護政策暨個資蒐集告知， Guh 不負任何法律責任。使用者可能在 Guh 中的俱樂部、社群網站等提供個人資料，此部分因 Guh 並非蒐集者，故不在 Guh 隱私權保護政策暨個資蒐集告知適用範圍內， Guh 不負任何法律責任。
• 使用者傳送至 Guh 之個人資料以外的任何其他通訊或材料，包括但不限於意見、客戶回應、喜好、建議、支持、請求、問題等內容（以下簡稱「其他訊息」）視為非本條規定個人資料範圍，將以非保密資料和非專有資料處理；而當使用者將其他訊息傳送至 Guh 網站並被接收時，即被視為使用者同意且無償將其他訊息授權 Guh 網站調查、統計等使用。

二、利用期間、地區、對象及方式

(1.) 利用期間：Guh 於營運期間均可能永久利用該等個人資料，但法令另有規定者，依其規定。

(2.) 地區：您的個人資料將用於 Guh 網站及品牌谷谷有限公司之業務合作廠商 ( 包含但不限於供貨商、快遞、物流商及其他履行輔助人或代理人 ) 所在地區與提供服務地區。

(3.) 利用對象及方式： Guh 目前經營者為谷谷有限公司，谷谷有限公司為 Guh 販售商品之品牌商，因此 Guh 將提供您的個人資料予谷谷有限公司共同利用。 Guh 將會以電子、書面、電話、電信、網際網路及其他方式於蒐集之特定目的範圍內處理並利用個人資料。

您的個人資料蒐集除使用於 Guh 之會員管理、客戶管理之檢索查詢等功能外，還會有以下利用方式：

• 物品寄送：於訂購商品或銷退商品之收、送貨，交寄相關物品時，Guh 會將您的個人資料交給委託之供應商、物流業者、快遞、宅配、貨運業者等，以利進行配送物品服務。
• 行銷活動： Guh 將利用使用者之地址及郵件、電話號碼進行 Guh 網站商品或活動宣傳 ( 包括但不限於 Guh 網站商業性資料寄送，如電子報、EDM、簡訊 ) 、通知您相關服務之更新及優惠訊息、提供使用者各種電子資訊等與服務有關之行銷資訊或針對民調、活動、留言版等之意見資訊交換等服務關連事項、聯絡使用者。
• 會員專屬服務：會員專區服務、會員生日禮、紅利點數回饋、折價券活動、購物紀錄、訂單資料、電子發票、信用卡刷卡滿額禮活動、退貨及售後服務等辦理各項會員服務所需。
• 商業及市場的分析：將使用者所瀏覽之內容或廣告，依使用者之性別、年齡、居住地、興趣、嗜好等個人屬性或購買紀錄、網站之瀏覽紀錄等項目，進行使用服務之分析、新服務之開發與既有服務之改善等。
• 網路活動及網路調查： Guh 將利用使用者之姓名、身分證字號，作為抽獎活動之依據，並利用使用者之電話、Email 以及住址等資訊，作為通知使用者抽獎結果及分析之用。非經使用者同意， Guh 網站不會將資訊用作其他用途。除依據活動合理之需要公布中獎者名單外， Guh 網站絕不會公布個別使用者之任何資訊。

Guh 與品牌商谷谷有限公司會利用使用者的個人資料於 Guh 網站會員活動、會員購買商品服務之統計分析、網路行銷活動、調整或發布商品資訊、客製化廣告及您看到的網頁內容、滿足您對產品和服務的要求、改進我們的服務、聯絡您、進行研究，以及提供內部及外部客戶不載有個人資料之市場分析或業務報告。

未來如 Guh 之營運權利移轉予 Guh 品牌擁有者或其他第三人時，為讓您得以繼續使用 Guh 之服務，谷谷有限公司會將您的會員資料及交易紀錄移轉予後續負責營運 Guh 網站之人。

其他另經過使用者本人以書面、電子郵件、傳真或網頁點選按鈕同意之特定目的之利用， Guh 可能透過 Facebook 或其他社群服務系統，於取得使用者同意後，會將 Guh 的資訊發布於使用者的社群動態頁面。若使用者不同意該訊息發布，請勿點選同意鍵，或事後自行透過各該社群服務會員機制移除該等資訊或拒絕 Guh 網站繼續發布相關訊息。

三、使用者權利行使

謹簡要說明，您依個人資料保護法第3條所得行使之權利，及 Guh 網站處理原則如下：

(1.) 您在 Guh 網站註冊會員後，您得利用註冊帳號和密碼查詢您所提供的個人資料狀況。
(2.) 如您需要該等個人資料狀況之複製本者，得以電子郵件方式向 Guh 網站提出請求。
(3.) 您可以隨時利用註冊帳號和密碼補充或變更先前輸入的個人資料，惟必要時， Guh 網站得要求您為適當之釋明。
(4.) 您可以寄發電子郵件至客服信箱或致電客服中心申請停止蒐集、處理、利用或刪除個人資料。但使用者於申請停止蒐集、處理或利用個人資料，或請求刪除個人資料等程序完成後， Guh 網站提供給使用者的服務將暫停或終止， Guh 網站將在法令許可範圍內辦理相關事宜。
(5.) 若您不願意提供各項服務或交易所要求的個人資料予 Guh 網站，或不同意 Guh 網站依法令規定、本隱私權保護政策暨個資蒐集告知及其相關告知內容為蒐集、處理、利用及國際傳輸相關個人資料， Guh 網站會完全尊重您的決定，但依照該服務之性質或條件，您可能會因此無法使用相關服務、履行權利義務或完成交易 ( 例如：若您拒絕提供生日，將不能註冊會員也無法享有生日回饋禮 ) ，Guh 網站保留是否同意提供該等相關服務或完成相關交易之權利。

四、揭露個人資料

Guh 網站所取得之個人資料會視業務需要提供予 Guh 網站販售商品之品牌谷谷有限公司、 Guh 網站委外之協力廠商 ( 包括但不限於供貨商及提供物流、快遞、金流或活動贈品、展示品之廠商及其他履行輔助人或代理人 ) 於公告之特定目的範圍內予以利用。

Guh 網站絕不會任意出售、交換或出租您的個人資料給其他團體或個人，僅供內部進行處理和利用，但有下列情形者，不在此限，而 Guh網站亦毋需事先告知使用者：

(1.) 需要與他人或公司共用您的資料，才能提供您要的產品或服務。
(2.) 基於法律規定或受司法機關與其他主管機關基於法定程序之要求。
(3).為維護國家安全、增進公共利益、防止他人權益之重大危害。
(4.) 為免除使用者之生命、身體、自由或財產上之危險，有利於當事人權益。
(5.) 經過使用者本人書面同意或授權允許。
(6.) 基於善意相信揭露為法律需要。
(7.) 負責營運 Guh 網站之人變更，為讓使用者得以繼續使用 Guh 網站之服務，而將使用者的會員資料及交易紀錄移轉予後續負責營運 Guh 網站之人。
(8.) 為維護和改進網站服務而用於管理。
(9.) 為保護使用者隱私，Guh 網站無法為個人查詢其他使用者的帳號資料，若有相關法律問題需查閱他人資料，請務必先向警政單位提出刑事告訴， Guh 網站將全力配合檢警與司法單位因偵辦案件所需而提供所有相關資料，以協助調查及破案。
(10.) 為提供其他服務或優惠權益， Guh 網站需要跟提供該服務或優惠之第三者共用您的個人資料時，我們會在活動時提供充分說明並告知您，您可以自由選擇是否接受這項服務或優惠。

五、 Guh 網站會員資料及交易紀錄移轉

您暸解且同意， Guh 網站目前由谷谷有限公司負責營運，未來如 Guh 網站之營運權利移轉予 Guh 品牌擁有者或其他第三人時，為讓您得以繼續使用 Guh 網站之服務，谷谷有限公司得將您的會員資料及交易紀錄移轉予後續負責營運 Guh 網站之人。您亦同意前揭會員資料及交易紀錄之移轉本即在您提供該等個人資料之特定目的範圍內，屆時谷谷有限公司不需再取得您的書面同意。

六、資料儲存及保管方式

您的個人資料均被嚴密地保存在 Guh 網站資料庫系統中。同時，任何人必須在 Guh 網站訂定之資料授權管理規範下，進行資料之取得與使用。非授權範圍內之人無法通過授權控管系統而取得資料。

七、個人資料安全

Guh 網站將以合於產業標準之合理技術及程序，維護個人資料之安全。

八、自我保護措施

請妥善保管您的密碼及或任何個人資料，不要將任何個人資料，尤其是密碼提供給任何人。在您離開電腦前或結束使用 Guh 網站的服務時，請務必記得登出帳號，若您與他人共享電腦或使用公共電腦，請記得關閉瀏覽器視窗，以防止他人讀取您的個人資料或信件。

九、隱私權保護政策諮詢

若對 Guh 網站的隱私權政策暨個資蒐集通知有任何問題，請利用客服信箱 service@guh.com.tw 反應，我們將儘速回覆。